Phương pháp định tính
Phỏng vấn sâu: im lặng ba giây thường cho câu trả lời thật nhất
Người mới lấp mọi khoảng lặng bằng câu hỏi tiếp theo, và mất đúng phần người ta định nói thêm.
Phương pháp định tính
Người mới lấp mọi khoảng lặng bằng câu hỏi tiếp theo, và mất đúng phần người ta định nói thêm.
Phương pháp định lượng
Thử nghiệm bảng hỏi trên mười người trước khi thu thập tiết kiệm hơn mọi phân tích tinh vi sau đó.