Phương pháp định tính Phỏng vấn sâu: im lặng ba giây thường cho câu trả lời thật nhất Người mới lấp mọi khoảng lặng bằng câu hỏi tiếp theo, và mất đúng phần người ta định nói thêm. 19/08/2026 6 phút đọc